フレーミング効果

有名な実験がある。600人が死ぬ病気への対策を2つ示す。

言い方A「200人が助かる」か「3分の1の確率で全員助かり、3分の2の確率で誰も助からない」。→ 確実に助かるほうが選ばれた。

言い方B「400人が死ぬ」か「3分の1の確率で誰も死なず、3分の2の確率で全員死ぬ」。→ こんどは賭けるほうが選ばれた。

AとBは、同じことを言っている。 変えたのは「助かる」と書くか「死ぬ」と書くかだけ。それだけで、多数派がひっくり返る。

人は得の場面では慎重になり、損の場面では賭けに出る。

手に入るものの話をされると「確実に取りたい」と思う。失うものの話をされると「なんとかゼロにしたい」と思って、分の悪い賭けにも乗る。

同じ数字が、置かれた枠によって得にも損にも見える。 これがフレーミング（枠付け）と呼ばれる理由だ。

重要なのは、知っていても効くこと。この効果は、内容を説明されたあとでも消えにくい。

1つだけある。同じことを逆から言い直してみる。

「今なら30%オフ」→「定価の70%を払う」。「成功率80%」→「5回に1回は失敗する」。「解約率が低い」→「続けている人が多い」。

言い直して印象が変わったら、そこが引っぱられていた場所だ。 数字は同じままなので、変わったのは自分の見え方のほうだと分かる。